Teslimat Tarihinin Gecikmesi Ve Belge Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Katılımevim İzmir Çiğli şubesi üzerinden yürüttüğüm teslimat sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.04.2026 tarihinde Katılımevim sistemine dahil oldum. Öngörülen ödeme dönemim 18.09.2026–28.09.2026, kesinleşen teslimat tarihim ise 24.09.2026 olarak tarafıma bildirildi. Bu kesin teslim tarihine güvenerek ev sahibiyle anlaştım ve kapora ödedim.

08.09.2026 tarihinde almak istediğim evin tapusunu iletip ekspertiz için yetkilendirme verdim. 11.09.2026’da talep edilen Web Tapu/TAKBİS belgesini aynı gün teslim ettim. Ekspertiz 14.09.2026’da yapıldı, 17.09.2026’da olumlu sonuçlandı ve 19.09.2026’da istenen ekspertiz ücretini yatırdım. Bu aşamadan sonra yalnızca merkez onama yazısının beklendiği ve işlemlerin 24.09.2026 tarihli teslimata rahatlıkla yetiştirileceği bilgisi verildi. Süreci düzenli olarak sormama rağmen her seferinde yalnızca “bugün – yarın” denilerek oyalandım.

Katılımevim’in elinde 11.09.2026’dan beri bulunan TAKBİS belgesinde, mülk sahibinin baba isminde bir harf hatası olduğu bana ancak 23.09.2026 tarihinde, yani teslimata bir gün kala bildirildi. Ardından Cuma günleri teslimat yapılamadığı ve tapu işlemlerinin 5 iş gününe kadar sürebileceği söylendi. 24.09.2026 kesin teslim tarihi en baştan beri belliyken, 11.09.2026’da teslim ettiğim evraktaki bu hata neden 12 gün boyunca fark edilmemiş ve gerekli kontroller zamanında yapılmamıştır? Bu prosedürlerin süreleri biliniyorken, neden teslimat tarihi gözetilerek önden kontrol ve yönlendirme yapılmamıştır?

Mülk sahibinin üzerindeki hata giderildi ve 25.09.2026 saat 11.34’te Katılımevim yetkilisine düzeltmenin tamamlandığını bildirdim. Buna rağmen tarafıma hâlâ yalnızca “merkezden onama yazısı bekleniyor” şeklinde genel bir cevap verilmektedir ve somut bir işlem veya net bir tarih iletilmemektedir.

Kesin teslimat tarihine güvenerek kapora ödemiş durumdayım, satıcı ödemeyi bekliyor ve yaşanan gecikme nedeniyle hem evi hem de ödediğim kaporayı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Tarafımdan istenen tüm belgeleri ve işlemleri, talep edilen gün ve saatlerde eksiksiz yerine getirdim, süreci aksatan veya geciktiren hiçbir davranışım olmadı.

Eksik gördükleri herhangi bir işlem veya belge varsa tarafıma derhal ve açıkça bildirilmesini, böyle bir eksik yoksa da yeni bir tarih verilmeden veya ek bekleme süresi yaratılmadan merkez onayının acilen tamamlanarak tapu ve ödeme işlemlerinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Kesin teslim tarihim geçmiş durumdadır, gecikmiş teslimatımın ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.