to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk üzerinden Katılım Emeklilik BES’e, finansman kredi başvurum sırasında zor durumdayken, kredimin onaylanması için katılmam gerektiği söylenerek dahil edildim. Bu süreçte kredi kartımdan bilgim dışında otomatik olarak toplam 2.000 TL çekim yapıldı. Bana herhangi bir faydası olmayan bu sözleşmeden ayrılmak istediğimde ise ciddi şekilde zorlaştırıcı bir süreçle karşılaştım.
22.12.2025 tarihinde sözleşmeden cayma/ayrılma talebinde bulundum. Bana verilen e-posta adresine ayrılma talep formunu ilettim; ancak bu e-posta adresiyle ilgili “güvenilir olmayan ve tehlikeli olabilir” şeklinde uyarı aldım. Buna rağmen PDF olarak ayrılma talep formunu doldurup gönderdim, daha sonra ise müşteri hizmetleri bunu kabul etmeyip mutlaka resim olarak göndermem gerektiğini söyledi. Talebimle ilgili net ve açık bir bilgi verilmedi, mailin ulaşıp ulaşmadığı bile doğru düzgün söylenmedi ve süreç sürekli uzatıldı.
Ayrılma talebini iletip işlemin yapılmadığını görünce şikayet edeceğimi belirttim; hemen ardından Katılım Emeklilik sisteminde “tüm sözleşmelerim” ekranından sözleşmemin kaldırıldığını gördüm. 0850 226 01 23 numaralı müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sözleşme no: 10597018 olan asıl sözleşmem için işlemin sözde işleme alındığını, ancak iadenin ne zaman yapılacağı konusunda net tarih veremeyeceklerini, süreci takip etmememi istediklerini belirttiler. Ayrıca bana eski ve sonlanmış bir sözleşmeye ait 10577708 numaralı formu doldurtmaya çalıştılar.
Kredi kartımdan toplam 2.000 TL çekilmiş olmasına rağmen, ayrılma durumunda sadece 686,88 TL ödeneceği hesaplanmış ve bu tutar da henüz tarafıma yatırılmamıştır. Ayrılma sürecinin bu kadar zorlaştırılmasına ek olarak, iade edilmesi gerektiği belirtilen bu düşük tutara ve yapılan kesintilere de itiraz ediyorum.
Hem ayrılma sürecinin kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum hem de yapılan kesintiler ve iade tutarı nedeniyle mağdur edildiğimi açıkça belirtmek istiyorum. Sözleşme no: 10597018 numaralı BES sözleşmemden tamamen ayrılma talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, kredi kartımdan çekilen tutarlar ve yapılan tüm kesintilerin detaylı şekilde açıklanarak hakkım olan meblağın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk üzerinden Katılım Emeklilik ve Hayat a. Ş. Tarafından bilgimiz ve rızamız olmadan 2 adet BES sözleşmesi açılmıştır (10735026 ve 10735028). Müşteri şu an yurtdışındadır. İptal talebini e-posta yoluyla 2 kez iletmiş ve yurt dışından aramayı denemiş olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi...
Katılım Emeklilik’te BES sözleşmesi kapsamında 7 ay boyunca her ay 1.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL ödeme yaptım. 5 Ağustos’ta Sultanbeyli Kuveyt Türk şubesinden sözleşmemi iptal etmek için başvuruda bulundum. Bankadaki çalışan, 5 yıldan önce çıkarsam sadece devlet katkısını alamayacağımı, kendi...
Katılım Emeklilik BES sistemine Kuveyt Türk şubesi aracılığıyla giriş yaptım. Kayıt esnasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sisteme dahil olduktan sonra yüksek miktarda kesinti yapıldığını ve ana paramı geri alamayacağımı bugün fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar