to read complaints and reviews, or file yours.Poliçeme İzinsiz Hastalık Muafiyetleri Eklendi Ve Kaldırılamıyor
Katılım Emeklilik’te 15.08.2023–14.08.2025 tarihleri arasında bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemi iki yıllık olarak başlatmama rağmen, 2024 yılı Haziran ayı civarında, poliçe devam ederken tarafıma haber verilmeden ve onayım alınmadan üç farklı hastalığı kapsayacak şekilde muafiyet eklendi. Bu muafiyetlerin sonradan keyfi ve hatalı şekilde konulduğunu düşünüyorum.
2024 yılı içinde annemin hastalığı nedeniyle süreci yakından takip edemesem de, konu fark edilir edilmez mail yoluyla defalarca itiraz ettim. İtirazlarıma red cevabı verildi. Bu hastalıklarla ilgili benden görüntüleme sonuçları talep edildi fakat birçok durumda aslında herhangi bir tetkik yapılmadığını, sadece muayene sonucu hekim teşhisi yazıldığını belirttim. Örneğin mide yanması şikayetiyle muayeneye gidilmiş, endoskopi veya röntgen yapılmamış olmasına rağmen reflü tanısı üzerinden muafiyet konulmuş. Yine yaşım gereği yılda bir kez tamamen kontrol amaçlı çektirdiğim mamografi ve ultrasonlar, sanki bir hastalık varmış gibi değerlendirilmiş. Bunun yanında tansiyon hastası olduğumu ve düzenli ilaç kullandığımı da açıkça beyan ettim.
Tüm bu bilgilere rağmen, inceleme yapan çalışanların dosyayı yüzeysel ve bilinçsizce değerlendirerek, hatta daha önce küçük bir operasyon için birkaç kez aradığım ve red verildiği için adeta zıtlık olsun diye bu muafiyetleri eklediklerini düşünüyorum. Ayrıca 15.08.2026 tarihinde Türkiye Sigorta TSS’ye geçtiğimde, Katılım Emeklilik’te sonradan konulan bu muafiyetlerin yeni poliçeme de aynen aktarıldığını gördüm ve buna da itiraz ediyorum.
İstanbul Bahçelievler’de yaşadığım bu süreçte, itirazlarıma rağmen muafiyetler kaldırılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Poliçem devam ederken, geriye dönük ve onayıma sunulmadan hastalık ek muafiyeti konulmasını ve bu muafiyetlerin yeni şirkete de aktarılmasını kabul etmiyorum. Katılım Emeklilik’ten, dosyamın yeniden objektif biçimde incelenmesini, gereksiz ve haksız olduğunu düşündüğüm bu muafiyetlerin tamamen kaldırılmasını ve poliçemin ilk günkü şartlarıyla değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Teşekkürler. Kısa zamanda gerekli incelemelerin ehil ellerde yapılıp değerlendirilmesini ve gereksiz şekilde mağdur edildiğim muafiyetlerimin kaldırılmasını bekliyorum.
