to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilik “Damar Hastalıkları Muafiyeti” Bilgisinin Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Katılım Sağlık bünyesinde düzenlenmiş olan ve 05.12.2025 başlangıç tarihli yenileme poliçemde, tarafıma ait “Ömür Boyu Yenileme Garantisi (öbyg) ” hakkı poliçe üzerinde açıkça “var” olarak belirtilmiştir. Poliçe sürecim kesintisiz devam etmiş olup, prim ödemelerim düzenli şekilde gerçekleştirilmiştir.
Ancak herhangi bir yazılı bildirim, zeyilname, imzalı ek sözleşme veya tarafıma tebliğ edilmiş resmi bir belge olmaksızın Katılım Sağlık mobil uygulamasında sonradan “damar hastalıkları muafiyeti” şeklinde bir istisna bilgisi eklendiğini fark etmiş bulunmaktayım.
Ömür Boyu Yenileme Garantisi kazanılmış bir poliçede, sigortalının talebi veya beyan eksikliği olmaksızın teminat kapsamının daraltılması mümkün değildir. Sigorta sözleşmesinde değişiklik yapılabilmesi için yazılı bildirim ve taraf iradesi gerekir. Mobil uygulamaya tek taraflı veri eklenmesi, sözleşme değişikliği anlamına gelemez. Tarafıma herhangi bir resmi bildirim yapılmamış olması, şeffaflık ve bilgilendirme yükümlülüğüne de aykırıdır.
Sigorta şirketinin, kazanılmış hak niteliğindeki Ömür Boyu Yenileme Garantisi kapsamında sonradan muafiyet uygulaması hukuken geçerli değildir. Eğer şirket tarafından bu muafiyetin bir dayanağı olduğu iddia ediliyorsa, tarafıma imzalı ve usulüne uygun tebliğ edilmiş resmi belge ile gerekçeli açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, söz konusu uygulamanın haksız ve sözleşmeye aykırı olması nedeniyle Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde başvuru yapacağımı, ayrıca yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiriyorum.
Konuya ilişkin yazılı ve gerekçeli açıklamanın ivedilikle tarafıma iletilmesini ve mobil uygulamada görünen “damar hastalıkları muafiyeti” bilgisinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Katılım Sağlık bünyesinde düzenlenmiş olan ve 05.12.2025 başlangıç tarihli yenileme poliçemde, tarafıma ait “Ömür Boyu Yenileme Garantisi (öbyg) ” hakkı poliçe üzerinde açıkça “var” olarak belirtilmiştir. Poliçe sürecim kesintisiz devam etmiş olup, prim ödemelerim düzenli şekilde gerçekleştirilmiştir. Ancak herhangi bir yazılı bildirim, zeyilname, imzalı ek sözleşme veya tarafıma tebliğ edilmiş resmi bir belge olmaksızın Katılım Sağlık mobil uygulamasında sonradan “damar hastalıkları muafiyeti” şeklinde bir istisna bilgisi eklendiğini fark etmiş bulunmaktayım. Ömür Boyu Yenileme Garantisi kazanılmış bir poliçede, sigortalının talebi veya beyan eksikliği olmaksızın teminat kapsamının daraltılması mümkün değildir. Sigorta sözleşmesinde değişiklik yapılabilmesi için yazılı bildirim ve taraf iradesi gerekir. Mobil uygulamaya tek taraflı veri eklenmesi, sözleşme değişikliği anlamına gelemez. Tarafıma herhangi bir resmi bildirim yapılmamış olması, şeffaflık ve bilgilendirme yükümlülüğüne de aykırıdır. Sigorta şirketinin, kazanılmış hak niteliğindeki Ömür Boyu Yenileme Garantisi kapsamında sonradan muafiyet uygulaması hukuken geçerli değildir. Eğer şirket tarafından bu muafiyetin bir dayanağı olduğu iddia ediliyorsa, tarafıma imzalı ve usulüne uygun tebliğ edilmiş resmi belge ile gerekçeli açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, söz konusu uygulamanın haksız ve sözleşmeye aykırı olması nedeniyle Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde başvuru yapacağımı, ayrıca yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiriyorum. Konuya ilişkin yazılı ve gerekçeli açıklamanın ivedilikle tarafıma iletilmesini ve mobil uygulamada görünen “damar hastalıkları muafiyeti” bilgisinin kaldırılmasını talep ediyorum.
