Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güncel Olmayan Anlaşmalı Kurum Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
25 Eylül 2025 15:41
511
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

20 Eylül Cumartesi günü Çorlu Vatan Hastanesi Ortopedi bölümünde Dr. H****** G****’a muayene olmak için başvurdum. Katılım Sağlık Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, hem web sitenizde hem de mobil uygulamanızda hastanenin hâlâ anlaşmalı olarak göründüğünü kontrol ederek hastaneye gittim. Ancak hastanede bana, Katılım Sağlık ile anlaşmalarının sona erdiği ve sigortamın geçerli olmadığı söylendi. Bu nedenle 2.590 TL muayene ücretini kredi kartı ile ödeyerek, SGK kapsamında muayene olmak zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Katılım Sağlık müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak bana, web sitesinde ve uygulamada hastanenin anlaşmalı olarak görünmesine rağmen bu konuda hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Poliçe numaram: 285709/2.

Poliçemin kapsamında olan bir hizmetten, güncel olmayan anlaşmalı kurum bilgileriniz nedeniyle yararlanamadım ve mağdur edildim. Ödediğim muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 2025 10:30 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Murat
Murat
03 Ekim 2025 16:52

İlgilendiler, mağduriyetimi giderip ücret iadesi yaptılar. Teşekkür ederim

Murat
Murat
03 Ekim 2025 16:53

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe Süresince Üroloji Kapsamının Keyfi Olarak Daraltılması Mağduriyet Yarattı

profile
04 Eylül 2025 18:23
883

Sürekli Evrak Talepleri Tedavi Sürecimi Geciktiriyor

profile
13 Ekim 2025 16:50
1.472
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Nisan 2025 15:13
718
Benzer Şikayet Yaz