Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Ürolojik Sorunu Kapsamıyor

Katılım Sigorta tarafından erkek çocuğum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 2 yıldır çocuğum için yaptırdığım bu sigortadan çok memnundum. Çocuğum 3 aylıkken tamamlayıcı sağlık sigortası sünneti kapsamadığı için özel bir klinikte sünnet işlemini yaptırdım. Şu anda çocuk 1 yaş 8 aylık ve sünnetten bağımsız olarak bebeğin genital bölgesinde yağ katmanı olmasından dolayı genital bölgesi içeriye gömülmüş durumda. Bu sebepten dolayı deri yapışıklığı oluştu. Bu rahatsızlık nedeniyle Katılım Sağlık ile anlaşmalı hastaneye gittik ve muayene sonrası sağlık poliçemizin bu muayeneyi kapsamadığı, ücret ödememiz gerektiği söylendi. Katılım Sağlık müşteri hizmetleri ile 05.07.2025 tarihinde saat 11.45'te yaptığım telefon görüşmesinde, sigortamın bu rahatsızlığı kapsamadığı gerekçesiyle ödeme yapmamızın doğru olduğu ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Tam sağlık sigortası nasıl olur da her şeyi kapsamaz? Sünneti kapsamıyor olmasını anlayabiliyorum fakat ürolojik bir sıkıntıdan dolayı yapılan basit bir cerrahi müdahaleyi nasıl kapsamaz? Katılım Sağlık Sigortası'ndan büyük pişmanlık duyuyorum. Yılda bir kere hastaneye gittik, onda da hiçbir işe yaramadı.