to read complaints and reviews, or file yours.Erken BES Çıkışında Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Kesinti Şoku
Ekim 2024’te Albaraka Türk Samsun Merkez şubesi aracılığıyla Katılım Emeklilik Erken BES sistemine kayıt oldum. İşlemler şubede çalışan A**** C**** tarafından gerçekleştirildi. Kayıt sırasında bana yalnızca aylık 1000 TL ödeme yapacağım bilgisi verildi, ancak sistemden erken çıkış halinde ana paramdan yüksek miktarda kesinti yapılacağı ve belirli bir süre sistemde kalmam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ekim 2025’ten itibaren BES iptali için başvurduğumda, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde birikimim olan 17.976 TL’den sadece yaklaşık 3.800 TL’nin tarafıma ödeneceği, ana paradan ise 7.000 TL’den fazla ceza kesileceği belirtildi. Toplamda 13 ay boyunca aylık otomatik ödeme ile 1.000 TL, son ay ise 1.471 TL olmak üzere toplamda 13.471 TL ödeme yaptım.
Kayıt sırasında gerekli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım. Yatırmış olduğum ana paramın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize ilişkin sizinle görüşülmüş olup, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
