to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Sürecinde Katılım Sağlık Sigortası Evrak Ve Provizyon Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Katılım Sağlık firmasından Tamamlayıcı Sağlık Sigortası hizmeti almaktayım. Önceki hafta özel bir üniversite hastanesinde Genel Cerrahi bölümünde muayene oldum ve ufak bir ameliyat kararı verildi. Provizyon başvurusu sonrası prosedür gereği e nabız üzerinden geriye dönük tüm muayene bilgilerini istediler ve hastane ulaştırdı. Sonrasında ise tüm sıkıntılar başladı. Aynı gün akşamı hastane tekrar çağırdı ve tüm çıktılar. İçin KVKK gereği imzamı istediler. Sonraki günlerde ise her gün ya da gün aşırı geçmiş Genel Cerrahi muayeneleri için dilekçe istediler. Ama farklı günlerde ve farklı günler için. Toplam 3 dilekçe verdim. Ayrı ayrı. Halbuki en başta şu şu tarihler için verin. Deseler tek dilekçede yazardım beyanı. Anladım ki ameliyat parasını ödemek istemiyorlar. Ben her gün hastaneyi aramak zorunda kalıyorum ne aşamada diye. Ama maalesef yine bir eksik. Ama ben tamamlayıcı için düzenli olarak taksitlerimi ödedim. Çok mağdurum. Acil ameliyat olmam gerekiyor ama ben halen evrak bekliyorum. Katılım Sağlık sigortasından şikayetçiyim.
İşlemim onaylandığı için teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Buna benzer durumlarda hangi evrak ya da evraklar eksik ise bunlar en baştan söylenmeli ve müşteri tarafından giderilmelidir. Aksi takdirde firma yokuş yapıyor gibi algılanıyor. Teşekkürler.
Merhaba, Talebinize ilişkin sizinle görüşülmüş olup, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
