Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tarık sonuçtan memnun
Çözüldü

Ameliyat Sürecinde Katılım Sağlık Sigortası Evrak Ve Provizyon Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Temmuz 2025 22:51
1.345
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
“İşlemim onaylandığı için teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Buna benzer durumlarda hangi evrak ya da evraklar eksik ise bunlar en baştan söylenmeli ve müşteri tarafından giderilmelidir. Aksi takdirde firma yokuş yapıyor gibi algılanıyor. Teşekkürler.”

Katılım Sağlık firmasından Tamamlayıcı Sağlık Sigortası hizmeti almaktayım. Önceki hafta özel bir üniversite hastanesinde Genel Cerrahi bölümünde muayene oldum ve ufak bir ameliyat kararı verildi. Provizyon başvurusu sonrası prosedür gereği e nabız üzerinden geriye dönük tüm muayene bilgilerini istediler ve hastane ulaştırdı. Sonrasında ise tüm sıkıntılar başladı. Aynı gün akşamı hastane tekrar çağırdı ve tüm çıktılar. İçin KVKK gereği imzamı istediler. Sonraki günlerde ise her gün ya da gün aşırı geçmiş Genel Cerrahi muayeneleri için dilekçe istediler. Ama farklı günlerde ve farklı günler için. Toplam 3 dilekçe verdim. Ayrı ayrı. Halbuki en başta şu şu tarihler için verin. Deseler tek dilekçede yazardım beyanı. Anladım ki ameliyat parasını ödemek istemiyorlar. Ben her gün hastaneyi aramak zorunda kalıyorum ne aşamada diye. Ama maalesef yine bir eksik. Ama ben tamamlayıcı için düzenli olarak taksitlerimi ödedim. Çok mağdurum. Acil ameliyat olmam gerekiyor ama ben halen evrak bekliyorum. Katılım Sağlık sigortasından şikayetçiyim.

Tarık
Tarık
11 Temmuz 2025 13:30

İşlemim onaylandığı için teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Buna benzer durumlarda hangi evrak ya da evraklar eksik ise bunlar en baştan söylenmeli ve müşteri tarafından giderilmelidir. Aksi takdirde firma yokuş yapıyor gibi algılanıyor. Teşekkürler.

26 Eylül 2025 10:42 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, Talebinize ilişkin sizinle görüşülmüş olup, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Ocak 2025 08:55
3.582

profile
26 Haziran 2025 15:07
2.600
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ekim 2024 18:05
2.309
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Aralık 2024 20:21
1.690
"Teşekkür ederim"
Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Mağduriyeti: Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
17 Mayıs 2024 13:30
1.916

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz