Kırık Gelen Masanın Şeritleri Hızla Soyuldu Ücretsiz Tamir Veya Tam İade Talebi

Kastra’dan internet sitesi üzerinden 29.05.2025 tarihinde Latina Öde Meşe yemek masası satın aldım. Ürün kargodan geldiğinde masanın bir kısmı ezilmiş şekilde teslim edildi. Masayı toplamda 4–5 kez ancak kullanabildik. Herhangi bir sıvı dökülmesi veya darbe olmamasına rağmen, masanın yan tarafında bulunan şerit kısımlar soyulmaya ve atmaya başladı.

Yaşadığım sorun sonrasında firma ile iletişime geçtim. Kargodan ezik gelen kısmın tamiri için kendileri benden ücret talep ettiler, bunu da kabul ettim ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, olumlu bir dönüş alamadım.

Hem kargodan ezik gelmesi hem de çok kısa sürede şeritlerinin soyulması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Masanın ücretsiz şekilde tamir edilerek sorunsuz halde tarafıma geri gönderilmesini ya da bugünkü kur üzerinden ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.