to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan 5.500 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
Kastel Butik’ten elbise siparişi vermek için 31.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden IBAN’a 1.300 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma bir iade kodu gönderdiler ve bu işlemden hemen sonra hesabımdan 5.500 TL para çekildiğini gördüm. Yani hem ödediğim 1.300 TL’den faydalanamadım hem de hesabımdan fazladan para çekilmiş oldu.
Daha sonra iletişim kurmak için kullandığım telefon numarasını aradığımda numaranın kapalı olduğunu fark ettim ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Elimde yaptığım işleme ait dekont bulunmaktadır ve bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir para çekimi gibi durmaktadır.
Hesabımdan çekilen 5.500 TL’nin ve ödediğim 1.300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
