to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastel Butik’ten elbise siparişi vermek için 31.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden IBAN’a 1.300 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma bir iade kodu gönderdiler ve bu işlemden hemen sonra hesabımdan 5.500 TL para çekildiğini gördüm. Yani hem ödediğim 1.300 TL’den faydalanamadım hem de hesabımdan fazladan para çekilmiş oldu.
Daha sonra iletişim kurmak için kullandığım telefon numarasını aradığımda numaranın kapalı olduğunu fark ettim ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Elimde yaptığım işleme ait dekont bulunmaktadır ve bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir para çekimi gibi durmaktadır.
Hesabımdan çekilen 5.500 TL’nin ve ödediğim 1.300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
05.01.2026 saat yaklaşık 15.30 civarında Kastel Butik adlı Instagram butiğinden online olarak yaklaşık 1.300 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Ödemeyi IBAN üzerinden göndermem istendi, ben de talep edilen hesaba havale yaptım. Havale açıklamasında isim kısmının “h*** l**t” değil “l**” olarak ya...
Kastel Butik’ten aldığım elbisenin ödemesi 18.01.2026 tarihinde fast yöntemiyle iki kez tahsil edildi. Elbise için 1300 TL ödemem gerekirken, hesabımdan 1300 + 1300 TL olmak üzere toplam 2600 TL çekildi. Durumu fark eder etmez firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana, ödeme açıklama kıs...
3 Ocak 2026 günü saat 20.00 sularında Kastel Butik üzerinden ceket pantolon takım satın almak için IBAN yoluyla 2.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra firma tarafından arandım ve ödemenin hesaba geçmediği, hata olduğu söylenerek ısrarla defalarca (4–5 kez) telefonla geri dönüş yapıldı. Devam eden aramal...
Kastel Butik’ten elbise almak için işlem yaparken benden 1300 TL ödeme alındı, ancak daha sonra verdikleri kodun yanlış olduğu söylendi ve ödediğim tutarın iade edileceği belirtildi. Buna rağmen 1300 TL’lik ödemem tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi banka kartımla havale/EFT şeklinde yaptım. İşlem süre...
Kastel Butik isimli Instagram hesabından 26 Aralık günü saat 17.27’de toplam 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi talep ettikleri Akbank’ta bulunan, hesap sahibi M***** B**** adına kayıtlı IBAN hesabına havale/EFT olarak gönderdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya...
Yorumlar