to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Bahis Marketi Aniden Kapatıldı Ve Kuponum İptal Edildi
Betpuan sitesinde canlı olarak oynadığım bir maçta, maç devam ederken açık olan ilgili bahis marketinden kupon yaptım ve kuponum sistem tarafından kabul edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı market aniden kapandı ve daha sonra kuponum geçersiz sayıldı. Bu süreçte marketin kapanacağı ya da alınan bahsin geçersiz olacağına dair önceden hiçbir uyarı almadım.
Maç sırasında aktif olarak açık görünen bir marketten bahis alıp, kuponun onaylanmasından sonra bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesini son derece güvensiz ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Canlı bahis sırasında kullanıcıya açık görünen bir marketten alınan kuponun, sonradan “geçersiz” sayılmasının gerekçesinin tarafıma açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını ve hak ettiğim kazanım varsa bakiyeme eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Berlinbet platformunda canlı bahis marketinin aniden kapanması ve kuponumun iptal edilmesiyle ilgili yaşadığım durumu bildirdim. Değerlendirme sonrası sistem kayıtları kontrol edilerek kupon sürecine dair bilgilendirme sağlandığı ve durumun netleştirildiği bildirildi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.
