to read complaints and reviews, or file yours.Kasnak Official Verilen Hizmetten Memnun Kalmadım!
31.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Kasnak Kayseri Yağlaması’na gittim. Toplamda yaklaşık 600 TL hesap ödedim ancak hem yemeğin tadından hem de verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Yemekte tat yoktu, servis çok yetersizdi ve masaya gerçek çatal bıçak ile tabak yerine plastik çatal, bıçak ve tabak getirildi.
Bu kadar ücret ödenen bir yerde plastik ürünlerle servis yapılması ve hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ben, bundan sonraki müşteriler için de gerekli denetimlerin yapılmasını, bu tür plastik ürün kullanımının kaldırılmasını ve ödediğim ücret karşılığında hak ettiğim kaliteli servis ve hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kasnak olarak konseptimiz gereği, yoğun misafir ağırladığımızdan dolayı TSE belgeli, çevre dostu bambu çatal-bıçak setleri ve Kraft, gıda ile temasa uygun tabaklar kullanıyoruz. Bu tercih; sürdürülebilir servis anlayışımızı korumak ve misafir sayısına uygun hizmet sunabilmek adına yapılmaktadır. Şikayette belirtilen plastik servis kullanımı işletme standartlarımızla uyuşmamaktadır. Ancak böyle bir deneyim algısı oluştuysa üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşleriniz ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
