KASKİ Dijital Sayacın Hatalı Ölçümü Ve Aşırı Fatura Artışı

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde KASKİ abonesiyim. Eski sayacım yeni olmasına rağmen dijital sayaç takıldı ve bu değişimle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir tutanak ya da belge de imzalatılmadı. Daha önce müstakil evde halı bile yıkamama rağmen faturalarım bu kadar yüksek gelmezken, şu an apartman dairesinde 5 kişilik bir aile olarak normal kullanım yapmamıza rağmen fatura tutarım çok ciddi şekilde arttı.

Dijital sayaç takılmadan önceki faturam 405 TL iken, sayaç değişiminden sonra 5. Aya ait faturam bir anda 1.554 TL olarak geldi. KASKİ şubesine gittiğimizde, yeni takılan sayacın bozuk olup olmadığını bizim kendi imkanlarımızla kontrol ettirmemiz gerektiği söylendi. Ayrıca yeni sayacın bizim binamıza deneme amaçlı takıldığı ve önceki sayacın hatalı ölçüm yaptığı ifade edildi, fakat bununla ilgili de bana hiçbir resmi bilgi verilmedi.

Bir ara da sayaçta hata verdiği söylenerek bakılacağı belirtildi, ancak bu konuda da kimse gelmedi, herhangi bir kontrol yapılmadı. Üstelik sadece üç günlük kullanımda sayaca göre 3 ton su tüketmişim gibi görünmesi, sayacın yanlış ölçüm yaptığını düşündürüyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum.

KASKİ’den, dairemdeki dijital sayacın yerinde ve ücretsiz olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, ölçümlerin teknik olarak incelenmesini ve hatalı ölçüm tespit edilmesi halinde 1.554 TL tutarındaki yüksek faturamın iptal edilerek önceki tüketim ortalamalarım dikkate alınarak yeniden ve adil bir şekilde faturalandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.