12 Saatlik Su Kesintisi Ve KASKİ’nin Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Tutumu

Kahramanmaraş Onikişubat Şazibey Mahallesi’nde öğle 12.00’de sular kesildi ve gece yarısını geçmemize rağmen yaklaşık 12 saattir hâlâ su yok. Bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir kesinti yüzünden evde en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız.

KASKİ’yi defalarca aradım. İlk aradığımda suyun saat 20.00’de verileceği söylendi, gelmedi. Sonra 22.00 denildi, yine gelmedi. 23.45’te tekrar aradığımda ise bu kez “2 saat sonra” dendi. Her seferinde farklı saatler söylenip hiçbirine uyulmaması, vatandaşı oyalamaktan başka bir şey değildir ve kuruma olan güvenimi tamamen bitirmiştir.

Dahası, telefonla görüştüğüm görevli son derece kaba bir tavırla konuşmuş ve telefonu yüzüme kapatmıştır. Hem mağduriyet yaşarken hem de bilgi almaya çalışırken böyle saygısız ve sorumsuz bir davranışla karşılaşmak kabul edilemez.

Bu kadar uzun süren kesintiyle ilgili net ve doğru bir açıklama yapılmasını, suyun ne zaman verileceğinin açıkça belirtilmesini, vatandaşla dalga geçer gibi sürekli saat değiştirerek yanlış bilgi verilmesine son verilmesini ve özellikle telefonda kaba davranan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.