Alerjisi Olmasına Rağmen Mısır İçeren Pizza Ve Umursamaz Personel

3 Şubat 2026 Salı akşamı saat 19.30–20.00 arasında Fatih Merkez Kütüphanesi’nin karşısında bulunan Kasaptan Burger Fatih Şubesi’ne yemek yemek için gittim. Etrafta başka alternatif bulamadığım için burayı tercih ettim ancak yaşadıklarım sebebiyle kimseye bu mekanı tercih etmiyorum.

Kasaya geçtiğimde İstanbul pizzası ve yanına kola sipariş ettim. Siparişi verirken pizzanın içinde kesinlikle mısır olmamasını, alerjim olduğunu özellikle belirterek iki kez tekrar ettim. Kasadaki kadın sadece başını sallayarak onayladı. Pizzanın gelmesi yaklaşık 20 dakika sürdü ve siparişi getiren kişi az önce masaları silen, temizlik yapan çalışan oldu, üstelik ellerini yıkamadan pizzayı getirdi.

Pizza geldiğinde içinde mısır olduğunu gördüm ve kasadaki kadını çağırdım. Mısırlara dikkat çektiğimde dalga geçer gibi bir tavırla baktı, “Birkaç tane var, bir şey olmaz” dedi. Alerjim olduğunu söylediğimde bile ciddiye almayıp “Çıkartayım mı? ” diye sordu. Mecburen “Evet” dedim ve pizzayı geri götürdü. Yaklaşık 10 dakika sonra pizzayı getirip “İyi bakın, başka şikayetiniz var mı? ” dedi. O sırada kasaya geçip etrafına elemanları toplaması, herkesin benim oturduğum yere bakması ve gülüşmeleri nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve huzursuz hissettim.

Pizzadan iki dilim yedikten sonra yine mısır çıktığını fark ettim, bu kez başka bir çalışana pizzanın değiştirilmesini söyledim ve pizzayı değiştirdiler. Sırf ücretini ödediğim için yedim, yoksa bu kadar umursamaz ve egolu bir yerde asla yemek yemezdim. Alerjimi özellikle belirtmiş olmama rağmen bu kadar hafife alınması ve çalışanların tavrı nedeniyle mekandan mide bulantısıyla ayrıldım. Bunun yanında ödediğim ücrete göre hem pizza hem de genel olarak sunulan yemeklerin lezzet ve kalite açısından fiyatlarını kesinlikle hak etmediğini, fiyatların gereğinden fazla yüksek olduğunu da belirtmek istiyorum.

Kasaptan Burger Fatih Şubesi’nde hem hijyen hem de müşteri sağlığına gösterilen özen açısından çok ciddi sorunlar olduğunu düşünüyorum. Alerjisi olan müşterilerin bu kadar umursamazca karşılanması ve bu kalitedeki ürünlere bu kadar yüksek fiyat uygulanması kabul edilemez ve yaşadıklarımı başkalarının da bilmesini istiyorum.