to read complaints and reviews, or file yours.Kartur Kargo İle Teslim Edilmeyen Tv Siparişim Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kartur Kargo ile N11 sitesi Media Markt satıcısından aldığım 70152351 takip numaralı TV siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslim tarihi olarak 18.11.2025 görünmesine rağmen ürünüm Kocaeli Gölcük adresime halen teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçti.
Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir mesaj aldım. Ben defalarca Kartur Kargo ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım ve gönderim hâlâ elime ulaşmadı.
Ürünümün acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. 70152351 takip numaralı gönderinizle ilgili yapılan kontrollerde, ürünün henüz Media Markt tarafından firmamıza teslim edilmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle teslimat süreci başlatılamamış ve tarafınıza ulaştırılamamıştır. Sürecin uzaması sebebiyle başka bir yerden ürün temin ettiğinizi belirttiğinizi görmekteyiz. Bu doğrultuda siparişinizle ilgili iptal veya iade işlemleri tamamen Media Markt tarafından yürütülmektedir. İptal talebinizin işleme alınabilmesi için Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ürün bize ulaşmadığından dolayı maalesef tarafımızca yapılabilecek bir işlem bulunmamaktadır; ancak süreci takip etmeye ve elimizden gelen desteği sağlamaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Yaşanan gecikme ve bu süreçte oluşan mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
