to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden 35.000 TL ödeyerek satın aldığım televizyonun (Sipariş No: 282427077) teslimatı için Kartur Kargo ile gönderim yapılmış. Teslimat adresim Mersin Mezitli olmasına rağmen, siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kartur Kargo’nun online takip sistemi yok ve ne kargo şirketine ne de Media Markt müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimatın gecikmesi dışında şu ana kadar başka bir sorun yaşamadım, ancak bu kadar yüksek tutarlı ve garanti kapsamındaki bir ürünün teslimatında yaşanan bu iletişimsizlik ve belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hayatımda gördüğüm en kötü kargo şirketi olan ve adını ilk defa duyduğum Kartur ile çalışılması, Media Markt’a olan güvenimi tamamen sarstı. Daha kötü bir hizmet olamazdı. Bu nedenle Media Markt’tan tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ürün teslim edilmedi. Ne Media Markt ne de çalıştıkları kargo şirketi ilgileniyor. Kartur, güven vermeyen bir firma; ürünüm kayboldu. Telefonları açmıyorlar. 15 dakika boyunca telefonda bekletip, ardından ulaşamadık deyip ses kaydı bırakmamı istiyorlar. 1 hafta boyunca evde ürün teslim edilecek diye...
Media Markt'tan online olarak satın aldığım ürünü, planlı teslimat şeklinde 08.01.2025 tarihinde teslim edilecek şekilde satın aldım. Fakat kargo şirketi Kartur kargo, teslim almış olmalarına rağmen özellikle belirttiğim halde ürünümü getirmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman, Media Markt'ı ara...
27 Temmuz tarihinde 36758035 sipariş numaralı TV sipariş ettik. Ertesi gün Media Markt web sitesinde ürünün kargoya verildiği ve yolda olduğu bilgisi ekrana yansıdı. Ancak ürünün hangi kargo ya da lojistik firması ile gönderildiğine dair hiçbir bilgi ortada yok. Media Markt müşteri hizmetlerini arad...
Kartur adlı saygısız şirket, Media Markt online'dan aldığım televizyonumun kargosunun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye sahip değil. Kargo ekranı güncellenmiyor ve ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Zar zor ulaştığım Kartur şirketinde bir kadın telefonu açtı. Bilgi almak istediğimi söylediğimde,...
Media Markt’ın internet sitesinden güvenerek aldığım buzdolabı, Kartur Grup kargo firması ile gönderildi. Siparişimi 7 gün önce verdim; pazartesi teslim edilmesi gerekirken, salı günü getirdiler. Üstelik kocaman buzdolabını yamuk ve kırık bir şekilde teslim ettiler. Kargo görevlileri kesinlikle soru...
Yorumlar