A101 Buzdolabı Tesliminde Kartur Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

A101 Extra internet sitesinden 19.10.2026 tarihinde Samsung RB50dg601EWWTR model buzdolabı satın aldım. Ürünün Kartur Lojistik ile gönderimi sağlandı ve takip ekranında 20.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 27.10.2026 olmasına karşın buzdolabım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte ürünümün Kayseri merkezde göründüğünü ve ilerleme olmadığını görmekteyim, ancak neden teslim edilmediği ve Kayseri’de neden beklediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Sipariş numaram 31261019003251532, barkod numaram ise B101744156’dır. Teslimat adresim Denizli olmasına rağmen ürünümün günlerdir başka bir ilde görünmesi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Buzdolabını belirli bir tarihte kullanmaya ihtiyaç duyduğum için bu gecikme günlük hayatımı olumsuz etkiledi.

Kartur Kargo’nun kargomu acilen dağıtıma çıkararak en kısa sürede teslimat adresim olan Denizli’deki adresime teslim etmesini ve gönderimin neden geciktiği, neden Kayseri’de bekletildiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.