Kartal Yuvası Yanlış Ürün Gönderdi

Kartalyuvasi.com.tr üzerinden bir forma siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve toplam 2.975 TL tutarında para iadesi beklemeye başladım.

İade kargom 20.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede para iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmaması ve sürecin uzaması güvenimi zedeledi.

Yanlış gönderilen ürünün iadesine ilişkin 2.975 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 10 İş günü içinde yatmazsa yasak haklarımı kullanıp şikayet edeceğim.