to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Balın Kıvamından Ve Firma İlgisizliğinden Şikayetçiyim
6 Ağustos 2025 tarihinde karstanyoresel.com internet sitesinden 16899 numaralı siparişimle süzme çiçek balı satın aldım. Elimde başka bal olduğu için ürünü hemen açmadım ve iade süresi geçtikten birkaç ay sonra kullanmak üzere açtım. Ancak balın kıvamı su gibi akışkandı, ne bal kokusu ne de bal tadı vardı. Dolaba koyduğumda da donmadı veya kristalleşmedi. Tadı da oldukça tuhaftı.
Yaklaşık 10 gün önce firmaya e-posta yoluyla ulaşıp durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
1.537,5 TL ödediğim bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Bu arada firma yetkilisine yaklaşık on gün önce durumu mail attığımı söylediğim de kendileri bana maillere bakmadıklarını beyan etmiştir. O ki maillere bakmıyorsunuz neden destek şeklinde mail adresiniz var? Yoksa bu da bir göz boyama mı?
Şikayetlerimiz ses buldu. Tarım bakanlığından bana ulaştılar. İnceleme başlatmak için Ürünlerin seri ve son kullanım tarihlerini sordular. Bende o ibarelerin olmadığını etikette bulunmadığını söyledim. Gereğini yapıp bilgi vereceklerini söylediler. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.
Merhaba, Murat Bey'in oluşturmuş olduğu 6 Ağustos tarihli siparişin yasal iade süreci'nin üzerinden 60 gün geçmesinden dolayı ayrıca ürünün 3/2 oranını kullanmış olmasından dolayı tarafımızca iadesi kabul edilmemiştir. Murat Bey'in CİMER şikayeti üzerinde bakanlık tarafından yapılan tahlillerde iddia edilen Şeker/glikoz tespit edilememiştir. Analiz ve Tahlil raporları web sitemizin ürün detay sayfasında mevcuttur. Teşekkürler.
Manipülasyon a şirket devam ediyor. 3 adet almış olduğum kavanozlardan sadece bir tanesinden kahvaltılık için kaseye alınmış oda kavanoz a dökülmeyerek çöpe dökülmüştür. Bizim burda istediğimiz ürünün değişiminden çok malınıza sahip çıkmanızdır. Ama bunu maalesef göremedik. Zorunuza gitse de biz vatandaşlık hakkimizi kullanarak sizi her yerde şikayet etmeye devam edeceğiz. Henüz daha yapılan şikayetlerin sonuçları gelmedi ama en azından son kullanım tarihi ve parti numarası ürünlerin üzerinde bulunmadığı ( ki bu kurumsal ve düzgün çalışan firmalar için gerekli bir zorunluluktur )  için bir ceza alacağınız garantidir. Diğer konular ve analiz içinse yasal süreç henüz dolmamıştır kamuoyunu bu şekilde yanıltmanıza izin vermeyeceğiz. En kısa sürede bakanlık yetkilileri ile görüşüp sonucu buradan da ben yazacağımdan emin olabilirsiniz. 
Bu da işletmenin yanıltıcı bilgi verdiğini gösterir CİMER çıktısı.
İşletmeden aldığım ürünlere ait sipariş belgesi
