Karslı Gıda Bozuk Gelen Kars Kaşarları İçin Para İadesi Yapılmadı

Karslı Gıda’dan yaklaşık bir hafta önce toplamda 2400 TL’lik ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan Kars kaşarlarının (950 TL tutarında) tamamı elime ulaştığında erimiş ve kokmuş durumdaydı; çok kötü bir koku vardı.

Koli, yaz ayları için uygun değildi ve soğuk buz kolisiyle gönderilmemişti. Bu durumu video ve fotoğraflarla belgeleyip Karslı Gıda’ya telefonla ulaştım. Para iadesi talep etmeme rağmen, sadece yeni ürün gönderebileceklerini söylediler. Ancak aynı şekilde gönderileceği için yine bozuk geleceğini belirttim ve ısrarla para iadesi istedim.

Maalesef para iadesi yapılmadı, firma sahibi telefonlara cevap vermedi, çalışanlar ise yardımcı olamadı. Sonuç olarak, ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım ve mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Kars kaşarları için ödediğim 950 TL’nin iadesini talep ediyorum.