Karo Lojistik Günlerce Geciken Sevkiyatım

Asla sözünde durmaya inanılmaz güvenilmez bir firma! 2 palet yükün Almanya'ya sevkiyatı için anlaştık, başta gayet ilgili ve kibarlardı benimle sürekli yazıştılar vs. Benim firmam için kritik bir sevkiyat süreci olacaktı ve fiyattan çok teslimat süresi önemliydi bunu da defalarca kez belirttim. Malı 10 gün önceden kendim bu firmanın deposuna teslim ettim. Bana ertesi gün çıkışın yapılacağını ve Maximum teslimat sürecinin 7-9 gün olduğunu söylediler. Bu hesaplara göre malımın teslim süreci yetişiyordu (zaten bu firmayı seçmemdeki en büyük sebep teslimatı yetiştirecek olmalarını söylemeleriydi). Birkaç gün sonra ben arayıp sorduğumda malın çıkışının 4 gün sonraya kaldığı o kadar rahat bir şekilde söylediler ki ve hala o kibar sesleriyle merak etmeyin hiç problem yaşanmayacak tarihinde yetişecek dediler.
Ödemeyi de peşin alıyorlar bu arada hiç öyle malın varışını falan beklemiyorlar, sanki çok sorunsuz hizmet veriyorlarmış gibi. Bana bir de tırın konumu sizinle her gün paylaşılacak dendi, fakat asla böyle bir şey olmadı ben sormadıkça (o da günde 5 kere falan sorduğumda) ancak paylaşma zahmetinde bulundular. Ben malı kara yolu ile gitmesi üzerine anlaşmıştım. Fakat bilgi bile vermeden roro ile gönderim yapmışlar. Tırları İtalya limanında mahsur kalmış, asla detaylı bilgi vermediler.

Hafta sonu boyunca ulaşamadım. Sonuç olarak malımın varışı 5 gün gecikti. Müşterime karşı aşırı mağdur oldum. Müşterimin bir sürü maddi zararı oluştu. Ama bu benimle iletişim kuran s*** ve b*** hanım efendiler asla özür bile dilemedikleri gibi, bir de biz size söz vermedik ortalama süre verdik diye üste çıkmaya çalıştılar. Extra bir de yol bedeli çıkardılar bana. Zaten 600 euro gibi normalinden pahalı bir fiyat ödemiştim,2 palet için 250 euro daha masraf ödedim, geciken sevkiyatımın daha da gecikmemesi için. Asla çalışmam bir daha. Tüm yakınlarımı da uyarıyorum. Muhatabının iş sürecinde asla yok ve kimse sözünün arkasında durmuyor! Kurumsallıktan son derece uzaklar.