Kabin Memurluğu Eğitim Üyeliğinde Cayma Hakkı İhlali Ve İade Talebi

Kariyer Online üzerinden kabin memurluğu eğitimi için toplam 30.000 TL bedelli bir üyelik satın aldım. Ödemeyi 6 taksit halinde, banka kartım üzerinden gerçekleştirdim. Eğitimim 29.09.2026 tarihinde tamamen online olarak başladı. Sadece bir derse katıldıktan sonra, hizmetten memnun kalmayacağımı anlayarak 01.10.2026 tarihinde üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim.

WhatsApp üzerinden iletişimde olduğum görevli hanımefendi, üyeliğin iptal edilemeyeceğini söyleyerek bu talebime olumsuz yanıt verdi. Tüketici olarak kanunen cayma ve iptal hakkım olduğunu düşünmeme rağmen, bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Yüksek tutarda bir ödeme yapmış olmama rağmen sadece bir derse girmişken bu bedelin tamamının benden alınmak istenmesi ve sorunun çözümü için hiçbir esneklik sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Banka kayıtlarımda 29.09.2026 tarihli, 5.000 TL tutarında, taksitli ödeme hareketim MOKAUNITED/özel karı Ankara TR şeklinde görünmektedir.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen taksitli ödemelerin durdurulmasını ve şimdiye kadar tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu eğitim ve sertifikanın kabin memurluğu için zorunlu bir şart olmadığı, sınavı kazanmanın kabin memuru olmak için yeterli olduğu konusunda daha açık bilgilendirme yapılmasını ve cayma hakkı olmadığı yönündeki uygulamanın da gözden geçirilmesini istiyorum.