KarıncaKararınca Sipariş Muamması

16.03.2026 tarihinde www.karincakararinca.com.tr sitesi üzerinden oto cam silecek takımı, telefon tutucusu, oto kokusu ve bunlara ek olarak toplamda 5 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi VakıfBank Bonus Card kredi kartım ile Iyzico üzerinden tek çekim olarak, KDV dahil 2.020 TL tutarında gerçekleştirdim. Sitede belirtilen süre içinde ürünlerin kargoya verileceği ifade edilmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 3944888793’tür.

Yaşanan gecikmenin ardından kargo süreci ve bilgi talebi için site üzerinde paylaşılan WhatsApp hattı, telefon numarası ve mail adresi üzerinden birden fazla kez iletişime geçtim. Ancak ne kargo ile ilgili bilgilendirme yapıldı ne de sorularım yanıtlandı; aksine iletişim kanalları üzerinden engellendiğimi gördüm. Şu an itibarıyla ne ürünlerim gönderilmiş durumda ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmaktadır.

Ödemesini eksiksiz yaptığım siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını, aksi halde ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim taleplerimin engellenmesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.