Yanlış Çocuk Pantolonu Gönderildi, 999 TL İadesi Talep Ediyorum

Pantolon Taktikal adlı internet sitesi üzerinden, sosyal medyada karşıma çıkan reklam aracılığıyla 22 Şubat Pazar günü 3 adet yetişkin erkek taktik pantolon siparişi verdim. Siparişim için kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartından 999 TL ödedim ve ürün yaklaşık 5 gün sonra kargo ile tarafıma ulaştı. Kargo firması üzerinden gelen mesajda 3625 kodlu, 6359063275877 numaralı kargomun teslim edileceği bilgisi yer almaktaydı.

Kargoyu teslim aldıktan sonra açtığımda, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan sadece 2 adet çocuk pantolonu gönderildiğini gördüm. Ne model, ne beden, ne de adet olarak siparişimle uyuşmayan bu ürünler, açıkça yanlış ve ayıplı ürün kapsamındadır. Yetişkin erkek taktik pantolonlar sipariş etmiş olmama rağmen, bana çocuk ürünleri gönderilmiştir.

Satıcıya ulaşmak için sosyal medyada kullandıkları bağlantı üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Göndericiye ait açık ve ulaşılabilir bir telefon numarası ya da adres bilgisine de rastlayamadım. Bu durum hem mağduriyetimi artırmakta hem de iade veya değişim sürecini neredeyse imkansız hale getirmektedir.

Ödediğim 999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Pantolon Taktikal isimli bu site ve ilgili sosyal medya hesaplarının gerekli merciler tarafından incelenmesini, hakkımda oluşan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.