Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1000 TL İadesi Talebi

Pantolon Taktikal adlı internet sitesi üzerinden, sosyal medyada karşıma çıkan reklam aracılığıyla 3 adet yetişkin erkek taktik pantolon siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 5 gün önce oluşturdum ve kargo bugün elime ulaştı. Ürünü kapıda ödeme yöntemi ile teslim aldım ve kargo görevlisine 1000 TL ödedim.

Kargoyu açtığımda, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan sadece 2 adet çocuk pantolonu gönderildiğini gördüm. Ne model ne beden ne de adet olarak siparişimle uyuşmayan bu ürünler, açıkça yanlış ve ayıplı ürün kapsamındadır. Sipariş verdiğim yetişkin taktik pantolonlar yerine çocuk ürünleri gönderilmiştir.

Satıcıya ulaşmak için sosyal medyada kullandıkları bağlantı üzerinden iletişim kurmaya çalıştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Göndericiye ait açık ve ulaşılabilir bir telefon numarası ya da adres bilgisine de rastlamadım. Bu durum, hem mağduriyetimi artırmakta hem de iade ve değişim sürecini imkansız hale getirmektedir.

Ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu site ile sosyal medya hesabının gerekli merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.