Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: 999 TL’lik Mağduriyet

Facebook’ta sponsorlu reklam olarak karşıma çıkan “Taktik Giyim” sayfası üzerinden, kargopantolon. Site adresine yönlendirilerek 19 Eylül 2025’te 3 adet taktik pantolon siparişi verdim. 22 Eylül 2025 saat 18.30’da Aras Kargo ile gönderilen paketi kapıda ödeme yöntemiyle, 999 TL ödeyerek teslim aldım. Kargo firmasının poşetine sarılı şekilde gelen paketi, ödemeyi yapmadan açıp kontrol etme imkanım olmadı.

Paketi eve geldiğimde açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine 2 adet 38 beden, kalitesiz kot pantolon çıktığını gördüm. Paketten herhangi bir fatura, iade formu veya belge çıkmadı. Satıcıya ulaşamıyorum, Aras Kargo’nun da mesai saatleri dışında olduğu için iletişime geçemedim. Kargoyu teslim eden kişi de herhangi bir belge vermedi.

Bu şekilde mağdur edildiğim için, Aras Kargo’nun gönderiyi geri alıp ödediğim 999 TL’yi iade etmesini talep ediyorum. Kargonun teslim edildiği adres ve gönderi takip numarası kayıtlarınızda mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.