Kargonomi'de İzinsiz Mükerrer Çekim Ve Hemen İade Talebi

26.06.2026 tarihinde Kargonomi platformu üzerinden gerçekleştireceğim kargo gönderisi için sistem benden 346,68 TL ücret çıkardı. Ancak sistem, bakiye yüklemesi yapılması gerektiğini belirterek 100 TL daha eklememi istedi, ve ben de kendi rızam ve onayımla toplamda 446,88 TL yükleme yaptım.

Bu işlemlerden yaklaşık 1 saat sonra, bilgim, rızam ve 3D Secure banka onay kodum olmadan hesabımdan ekstra 100 TL daha çekildiğini fark ettim. Kargonomi sisteminin benim iznim ve haberim olmadan kartımdan nasıl mükerrer çekim yapabildiğini anlayamıyorum; bu durum hem güvenlik açığı oluşturmakta hem de beni maddi olarak mağdur etmektedir.

Kargonomi sisteminde kayıtlı telefon numaram 5515****17’dir. Bilgim dışında haksız yere çekilen 100 TL’nin ivedilikle kartıma/hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu sistemsel hatayla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.