Kargonomi'de Hesap Kapatma Sonrası Bakiyenin İadesi Yapılmaması Ve Yanıtsızlık

Kargonomi ile yaklaşık 6 aydır çalışıyoruz ve son süreçte yaşadığımız olaylar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan yürüttüğümüz çalışmaların ardından hesap kapanışı yaptık, ancak hesapta kalan bakiyenin iadesi bir türlü gerçekleştirilmedi.

Kapanış sonrasında kalan bakiyenin tarafıma ödenmesi için defalarca kez yazılı olarak başvuruda bulunduk. En az 6 kez mail atmamıza ve WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz, ne net bir cevap veriliyor ne de iade işlemi yapılıyor. Çalışma şekilleri son derece problemli, adeta ödemeyi yapmak istemiyorlarmış gibi bir izlenim oluşuyor. Sürecin incelenebilmesi için hesabımıza ait ndncfw11 bilgisini de paylaşıyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle konuyu tüm yazışmalar ve kanıtlarıyla birlikte Ticaret Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de bildireceğimi belirtmek istiyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de kalan bakiyemin bir an önce tarafıma iade edilmesi, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.