Kargonomi Adres Limiti Ve Güncelleme Sorunu İşimizi Aksatıyor

Kargonomi’de şahıs firması hesabımda yaklaşık Eylül ayı başından beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Hesabımda 3.600 TL bakiye bulunmasına rağmen, 200 adres limiti nedeniyle yeni adres ekleyemiyoruz ve mevcut varsayılan adresimizi de hiçbir şekilde değiştiremiyoruz. Sistem buna izin vermediği için hem operasyonel akışımız ciddi şekilde aksıyor hem de müşterilerimize zamanında ve doğru adrese teslimat yapamadığımız için müşteri memnuniyetimiz olumsuz etkileniyor.

Bu konuyla ilgili defalarca e-posta göndermemize ve telefon görüşmesi yapmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sorun aynen devam ediyor. Kayıt veya talep numarası da paylaşılmadığı için süreci takip etmekte zorlanıyoruz.

H**l Y*** adına kayıtlı v***75 hesap numaralı Kargonomi hesabımızdaki varsayılan adresimizin acilen güncellenmesini ve gerekli ise adres limitimizle ilgili inceleme yapılarak işimizin aksamayacağı kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.