Fatura Düzenlenmemesi, Kart Bilgilerinin Silinmemesi Ve Bakiye İadesi Sorunu

Kargonomi üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Adıma fatura kesilmesi gereken işlem için halen fatura düzenlenmedi, ayrıca kredi kartı bilgilerimin sistemden silinmesini talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun yanında hesabımda kalan bakiyemin de tarafıma iadesi yapılmıyor.

Telefonla ve e-posta yoluyla Kargonomi ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne açıklama yapıldı ne de sorunlarım çözüldü. Ne fatura kesilmesi konusunda, ne kart bilgilerimin silinmesi, ne de bakiyemin hesabıma aktarılması konusunda herhangi bir işlem yapılmadı.

Adıma fatura kesilmesini, kredi kartı bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini ve hesabımda bulunan kalan bakiyenin en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.