to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Kayıp Olan Kargo İçin 10 Gündür Çözüm Yok
Kargola aş ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mt29093096362 gönderi numaralı kargom, Bursa Nilüfer Uludağ Üniversitesi Uluşehir KYK adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, kargo tarafıma ulaşmadı ve ortada herhangi bir ürün yok. Numaramı yanlış yazmama rağmen düzelttirdim, fakat buna rağmen kargom kayboldu.
Kargo firmasının müşteri hizmetlerini aradım, ancak “teslim edildi görünüyor, işlem yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca inceleme sürecine geçildiği söylendi fakat 10 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı; ne arama, ne mail, ne de mesaj ile bilgilendirme aldım. Kargomun içeriği kıyafet olup mağduriyetim 2.639,92 TL değerindedir.
Bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
