to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Fresh Scarfs firmasından verdiğim sipariş, Kargola firması ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla (04.04.2026) 24 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem sipariş numaram hem de kargo takip numaram olmasına rağmen sürecim ilerlemiyor.
Bu süre içinde defalarca hem Fresh Scarfs hem de Kargola müşteri hizmetlerini aradım. Fresh Scarfs tarafı, “Bizlik bir şey yok, kargo firmasıyla görüşün” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atıyor, ancak ödemesini aldıkları ürünü teslim etmemeleri son derece ciddi ve müşteriyi mağdur eden bir durum. Kargola müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya “Şubeye ilettik, bugün içinde teslim edilecek” deniliyor ya da “Şubeden bilgi alıp size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ayrıca kurye, evde olmadığımı iddia ederek kargoyu iade etmiş görünüyor. Ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı; buna rağmen sanki adresime gelinmiş ve beni bulamamışlar gibi, benim hiçbir onayım olmadan siparişim iade sürecine sokulmuş. Teslimat adresim Konya ili Meram ilçesindedir ve bu adreste teslimat beklerken 24 gündür oyalandım.
Hem Fresh Scarfs hem de Kargola kaynaklı bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün Konya Meram’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünü 24 gündür teslim alamamak, üzerine bir de gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz, iade ettik” beyanıyla karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değildir.
Fresh Scarfs’tan verdiğim siparişle ilgili olarak Kargola ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 04.01.2026 tarihinde ürünlerimi sipariş verdim, 05.01.2026 tarihinde Kargola firmasından kargo bilgisi içeren bir mesaj geldi ve paylaşılan linkten sürekli olarak süreci takip ettim. 07.01.2026 tarihinde l...
10.03.2026 tarihinde Fresh Scarfs’tan verdiğim ve Kargola aracılığıyla gönderilen, 258331305191 takip numaralı kargom 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 11 gündür tarafıma teslim edilmedi, sistemde hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor. Antalya Konyaaltı’na teslim edilmesi gere...
13 Aralık Cumartesi günü Fresh Scarfs’tan verdiğim sipariş pazartesi günü kargoya verildiğine dair mesaj gelmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde dün dağıtım şubesine ulaştığı görünüyor ancak bu kadar kısa mesafede bir kargonun 4 gün sonunda ancak dağıtım şubesine düşme...
Fresh scarf'dan aldığım şallarım kargolaya teslim edildikten sonra kargola firmasından 27.06.24 tarihinde yarın teslim edileceğine dair mesaj geldi. 28.06.24 tarihinde dağıtıma çıktı olarak gönderi takibini yaptım. Ne 28'inde ne 29'u 01 ve 02'sinde hala teslim olmadı. 01.07.24 tarihinde firmayla iki...
Fresh Scarfs tan aldığım ürünlerim 2 gündür dağıtıma çıktı deniyor. Ancak buna dair Kargola firmasından bana hiçbir bilgi gelmedi ısrarla fresh scarfs firmasını aramam sonucu ilk kez dun gece 21.30 da dağıtıma çıktığını belirten bir mesaj geldi. Kargola firmasını bugün aradığımda ürünün dun teslim ...
Yorumlar