to read complaints and reviews, or file yours. 
Fresh Scarfs’tan verdiğim siparişle ilgili olarak Kargola ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 04.01.2026 tarihinde ürünlerimi sipariş verdim, 05.01.2026 tarihinde Kargola firmasından kargo bilgisi içeren bir mesaj geldi ve paylaşılan linkten sürekli olarak süreci takip ettim.
07.01.2026 tarihinde linke baktığımda, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Bunun üzerine aynı gün Kargola firmasını aradım, bana “bilgilendireceğiz, size dönüş sağlayacağız” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 07.01.2026 tarihinden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “süreciniz hızlandırılacak” deniliyor fakat süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Sonrasında, ürünün ambalajının yırtıldığı ve bu sebeple gönderinin iade edildiğini öğrendim. Bu işlemin ne kadar süreceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor, “bilemiyoruz” denilerek belirsiz bırakılıyor. Diğer kargo firmalarıyla şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım; fakat Kargola ile hem teslimat hem de bilgilendirme konusunda ciddi bir problem olduğu görülüyor ve benzer sıkıntıları yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum.
Adresim İstanbul Tuzla’da ve bugün 13.01.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerimin en kısa sürede sağlam bir şekilde adresime ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Aralık Cumartesi günü Fresh Scarfs’tan verdiğim sipariş pazartesi günü kargoya verildiğine dair mesaj gelmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde dün dağıtım şubesine ulaştığı görünüyor ancak bu kadar kısa mesafede bir kargonun 4 gün sonunda ancak dağıtım şubesine düşme...
Kargola firması, Fresh Scarftan verdiğim siparişimi bana ulaşmadığı halde teslim edildi olarak gösteriyor ve ben kargomu kesinlikle teslim almadım. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Şimdi de firmayı arıyorum fakat telefonlara cevap verilmiyor. Fresh Scarfs ise siparişin teslim edildiğini söylüyo...
Fresh Scarfs tan aldığım ürünlerim 2 gündür dağıtıma çıktı deniyor. Ancak buna dair Kargola firmasından bana hiçbir bilgi gelmedi ısrarla fresh scarfs firmasını aramam sonucu ilk kez dun gece 21.30 da dağıtıma çıktığını belirten bir mesaj geldi. Kargola firmasını bugün aradığımda ürünün dun teslim ...
Fresh scarf'dan aldığım şallarım kargolaya teslim edildikten sonra kargola firmasından 27.06.24 tarihinde yarın teslim edileceğine dair mesaj geldi. 28.06.24 tarihinde dağıtıma çıktı olarak gönderi takibini yaptım. Ne 28'inde ne 29'u 01 ve 02'sinde hala teslim olmadı. 01.07.24 tarihinde firmayla iki...
Yorumlar