to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’dan aldığım ve Kargola firmasına ait mt31103179436 takip numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketlerinde ürünün varış şubesinde olduğu görünüyor, ancak dağıtıma çıkmadı. Bu süreçte kargo firmasıyla iletişime geçmek mümkün olmadı; muhatap bulamıyorum. Manuka’ya yazdım, ardından Kargola’dan bir kez arandım ve ürünün güvenliğe bırakıldığı, kontrol etmem gerektiği söylendi. Güvenliğe benim bilgim dışında teslimat yapılmasının normal olup olmadığını sorduğumda, kontrol etmem istendi. Kontrol ettim fakat ürün yoktu. Sonrasında tarafıma kurye yönlendirileceği söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı.
Siparişimin bedelini Manuka’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1400 TL olarak online ödedim. Tüm bu yaşananlardan dolayı artık ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
23 ve 24 Temmuz tarihlerinde Manuka’dan MT23072820310 ve MT24072822688 numaralı iki siparişi verdim. Kargo firmasının Kargola olduğunu, bana hiçbir mesaj ya da arama gelmediği için bugün arkadaşımın aldığı bir bildirim sayesinde tesadüfen öğrendim. Kargo takip koduyla sorgulama yaptığımda ise ürünle...
17.08 tarihinde Instagram üzerinden Manuka sitesinden alışveriş yaptım ve ürünlerim Kargola firması tarafından gönderildi. Kargola firması, gönderi kabul edildiğine dair bana mesaj attı (Takip No: MT17082918726). Ancak neredeyse 10 gündür ürünlerim hâlâ dağıtımda görünüyor ve elime ulaşmadı. Teslima...
Manuka markasından yaklaşık on gün önce bir etek ve bir çanta siparişi verdim. Ödemesini online olarak, toplam 3500 TL olarak yaptım. Kargo firması Kargola, siparişim için “3 iş günü içerisinde teslimat” bilgisi paylaştı. Adresimi İstanbul Arnavutköy olarak güncelleyip, geçen cuma tüm aramalarım son...
30 Eylül akşamı Manuka markasından aldığım ürünü, Kargola üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğiyle sipariş ettim. Siparişim çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Üstelik Kargola firması, kargomu teslim etmedikleri gibi “size ulaşamadık” bahanesiyle sorumluluktan kaçmaya çalıştı....
16'sında Manuka'dan verdiğim siparişim (MT15082909952) 18'inde Kargola firmasına teslim edildiği halde, sistemde sadece "kabul edildi" olarak görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine sadece bir kez ulaşabildim, o zaman da sistem hatası olduğu ve kargonun y...
Yorumlar