Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum Ürünlerim Kayboldu Mu Endişeliyim

17.08 tarihinde Instagram üzerinden Manuka sitesinden alışveriş yaptım ve ürünlerim Kargola firması tarafından gönderildi. Kargola firması, gönderi kabul edildiğine dair bana mesaj attı (Takip No: MT17082918726). Ancak neredeyse 10 gündür ürünlerim hâlâ dağıtımda görünüyor ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle.

Bu süreçte Manuka müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünlerin dağıtımda olduğu söylendi fakat herhangi bir net bilgi verilmedi. Kargola firmasından da konuya dair hiçbir açıklama veya bilgilendirme almadım. Ürünlerimin kaybolduğundan endişe ediyorum çünkü bu kadar uzun süre boyunca dağıtımda olması normal değil. Siparişimin toplam tutarı 2.539,61₺ olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Ürünlerimin bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.