Kargokar'da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çelişkili Bilgi Eksikliği

Kargokar firması ile Gaziantep Şubesinden Gebze Şubesine gelen bir kargom 4 Temmuz’da teslim edilmek üzere çıkarılmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 7 Temmuz Salı günü tahmini teslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen kargo ortada yok ve nerede olduğu da bilinmiyor.

Elimde barkod numarası olmasına rağmen sistemlerinden sağlıklı bir şekilde takip yapamıyorum, son derece anlamsız ve işe yaramayan bir takip ekranları var. Gaziantep ve Gebze şubeleriyle defalarca telefonla görüştüğüm halde her seferinde birbirinden farklı, çelişkili cevaplar aldım ve hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildik.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kargonun nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiği konusunda da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.