Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nak Kargo Logo

Nak Kargo

Nak Kargo Logo
Nak Kargo

Nak Kargo Şikayet Analizi


Nak Kargo kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; kurye ve şube çalışanlarının 'kafamıza göre teslim ederiz' gibi ifadeler kullandığı belirtiliyor. %42,9'luk dilimde yer alan personel tutumu bildirimlerine, süreçle ilgili net bilgi alınamadığı ifade edilen %21,4'lük kesim eşlik ediyor. Kullanıcılar, ürünlerin hasarlı ulaştığı veya taşıma ücretlerinin 1.750 TL'den 2.500 TL'ye çıkarıldığı gibi durumların yaşandığını aktarıyor.

Saha ve Şube Personelinin İletişim Yaklaşımları

  • Personel tutumları: 6 şikayette personelin 'beğenmiyorsan başka kargoya verirsin' şeklinde bir üslup sergilediği bildiriliyor.
  • Bilgilendirme eksikliği: 3 şikayette kargonun durumu hakkında net bilgi alınamadığı ve numara yanlışlığı bahanesiyle bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.

Taşıma Süreçleri ve Ürün Koruma Hataları

  • Ürün hasarları: 3 şikayette ürünlerin kırık ulaştığı veya paketlerin parçalanması sonucu içeriklerin zarar gördüğü ifade ediliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 2 şikayette teslimatın 8-10 gün geciktiği belirtiliyor.
  • Şube bekletmeleri: 2 şikayette ürünlerin şubeye ulaşmasına rağmen 'yarın' denilerek 8 gün bekletildiği aktarılıyor.

Ödeme Talepleri ve Destek Süreçleri

  • Ücret farklılıkları: 2 şikayette 1.750 TL olarak belirtilen ücretin teslimatta 2.500 TL'ye çıktığı veya 2.000 TL talep edildiği bildiriliyor.
  • Tazmin talepleri: 2 şikayette hasarlı ürün tazmin taleplerinin 'sigorta yok' denilerek reddedildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...

Nak Kargo 8 Günlük Teslimat Gecikmesiyle Acil Sağlık Ürünüm Mağdur Oldu

127

Nak Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Erzurum şubesinde 368119 takip numaralı gazlı bez gönderi...

Nak Kargo Söke Şubesinde Personelin Yardımsız Ve Saygısız Davranışı

133

25.05.2026 tarihinde saat 12:15 civarında Söke Nak Kargo şubesinden gelen kargo teslimatında son derece rahatsız edici b...

Nak Kargo Şoförünün Kapı Önüne Getirmeyi Reddetmesi Ve Tehditkar Tutumu

179

7 Mayıs perşembe günü saat 17:40 civarında Nak Kargo Ankara/Atisan şubesine bağlı nakliye şoförünüz kargoyu şirketin kap...

Kayıp Kargo, Geciken Teslimat Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

215

Yeni Nak Kargo Yurtiçi Taşımacılık tic. A. Ş. ile yaşamış olduğum süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İzmir’den...

Nak Kargo Diyarbakır Şubesinden Kargo Gecikmesi Ve Saygısız Tavır

174

Nak Kargo Diyarbakır şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Firmamıza gönderilen su arıtma cihazları ve malze...

Kargo Ücretindeki Beklenmedik Artış Ve İade Talebi

258

Gaziantep’ten Nak Kargo ile 137212 takip numaralı gönderim için başta 1.750 TL kargo ücreti söylendi. Ancak kargoyu geti...

Kırık Koli Ve Sızan Zeytinyağı Nedeniyle 2000 TL’lik Zarar Ve Araç Kirlenmesi

272

15 Ocak 2026 tarihinde Nazilli’den Ankara’ya, Yeni Nak Kargo Yurtiçi Taşımacılık Şirketi Nazilli şubesi aracılığıyla içi...

Kırık Koli Ve Sızan Zeytinyağı Nedeniyle 2000 TL’lik Zarar Ve Araç Kirlenmesi
Kırık Koli Ve Sızan Zeytinyağı Nedeniyle 2000 TL’lik Zarar Ve Araç Kirlenmesi
Kırık Koli Ve Sızan Zeytinyağı Nedeniyle 2000 TL’lik Zarar Ve Araç Kirlenmesi
Kırık Koli Ve Sızan Zeytinyağı Nedeniyle 2000 TL’lik Zarar Ve Araç Kirlenmesi

10 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargo Ücretinin İadesi Talebi

349

30 Aralık 2025 tarihinde Manisa Akhisar ilçesinden adıma gönderilen kargo, Isparta’ya tam 10 günde ulaştı. Bu süre boyun...

Nak Kargo İle Taşınan Mobilyam Kırık Ulaştı, Mağduriyetim Giderilmiyor

404

25.09.2025 tarihinde Bursa’dan Muğla’ya şehirler arası gönderdiğim mobilya kargom, teslimat sırasında tamamen kırık hald...

Nak Kargo İle Taşınan Mobilyam Kırık Ulaştı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Nak Kargo İle Taşınan Mobilyam Kırık Ulaştı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Nak Kargo İle Taşınan Mobilyam Kırık Ulaştı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nak Kargo'da Kayıp Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi

860

18.08.2025 tarihinde İzmir’den Ağrı’ya göndermek üzere Nak Kargo’ya mutfak malzemesi teslim ettim ve 500 TL ödeme yaptım...

Her Teslimatta Hasarlı Bisiklet Kolileri Ve İlgisizlik!

426

Yaklaşık bir yıldır Diyarbakır’da Nak Kargo aracılığıyla teslim aldığımız bisiklet kolileri neredeyse her seferinde hasa...

Her Teslimatta Hasarlı Bisiklet Kolileri Ve İlgisizlik!
Her Teslimatta Hasarlı Bisiklet Kolileri Ve İlgisizlik!
Her Teslimatta Hasarlı Bisiklet Kolileri Ve İlgisizlik!
Her Teslimatta Hasarlı Bisiklet Kolileri Ve İlgisizlik!

Kargom Teslim Edilmiyor, Şube Ve Dağıtım Personelinden Olumsuz Yaklaşım

757

Nak Kargo Bursa şubesinden teslim edilmesi gereken bir arıtma sistemi siparişim, 24’ünde İzmir şubeden çıkmasına rağmen ...

Kargom Teslim Edilmiyor, Şubede Hakarete Uğradım!

571

Nak Kargo Antalya/Manavgat şubesinden şikayetçiyim. Her seferinde kargomuzu eve getirmeyip bir hafta şubede bekletiyorla...

Nak Kargo Elemanının Teslimat Yapmaması Mağduriyet Yarattı

435

Bir kargo elemanı, teslim edeceği kişiyi arayarak 'Ben Halıdere'ye gelemem, siz Gölcük'e gelin alın' diyebiliyor. Süperk...

Kargom Kapıma Teslim Edilmedi Ve Yardımcı Olunmadı

539

Kargomu kapıma kadar getirmediler. Evde tek olduğumu, eve kadar taşıyamayacağımı söylediğim halde tartışma yaşandı. Karg...

Kargom Kapıma Teslim Edilmedi Ve Yardımcı Olunmadı

Ürün Taşıma Ücretleri Ve İlgisizlik Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

550

Ürün taşıma bedeli uçuk fiyatlar. Saygısızca, sürekli ödeme isteyen ve ürünü üç katına getiren bir firma ile karşılaştım...

Nak Kargo'nun İlgisizliği Ve Teslimat Gecikmesi

828

Nak Kargo, İzmir'den Mersin'e bir seyyar arabayı bir haftada teslim edemedi. Aradığımızda telefonu açan kimse yok, herke...

Nak Kargo'nun İlgisizliği Ve Teslimat Gecikmesi

Kapıda Teslimat Yapılmadı, Kargo Adresime Getirilmedi Ve Kaba Davranıldı

801

Kapıda teslim olması gereken kargom taşıyıcı firma tarafından kapıda teslim edilmedi. İzmir'den gelen siparişimi kapıda ...

Yağmurlu Günde Yetersiz Teslimat Hizmeti

725

Çalışan kişi ile neredeyse tartışacaktık, ürünlerimi resmen sokağa atıp gittiler. Kamyondan 3 parça ürünü indirdiler, ik...

Yağmurlu Günde Yetersiz Teslimat Hizmeti

Kargo Hizmetinde Yetersiz Yardım Ve Saygısız Davranış

747

3 tane kargo görevlisi çalışıyor. Bir kamyonette, 5 parça kargo getirdiler. Sadece bir parça ağır, o da sedye. '2 dakika...

İletişim