Akyurt Şubesindeki Görevlinin Saygısız Üslubu Müşteri Güvenini Sarsıyor

Kargokar ile ilk kez çalıştım ve böyle çirkin bir davranışla karşılaşmış olmaktan dolayı son derece rahatsız oldum. Ankara Akyurt’ta bulunan adresime bugün, 28 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için gelen görevli, daha kargo adrese gelmeden telefonda son derece saygısız bir üslup kullandı. Yaklaşık 8 km mesafeden getirilen paketimle ilgili konuşurken kaba bir şekilde ifadeler kullanarak hakaret içeren sözler sarf etti.

Teslimata geldiğinde de aynı saygısız tavrını sürdürerek, “Sizin malınızı getirmem, bir daha başka firmayla çalışın, onlar getirsin o zaman” şeklinde ifadeler kullanmaya devam etti. Hem telefon konuşması sırasında hem de yüz yüze görüşmede bu tarz kırıcı ve kaba bir üsluba maruz kalmak beni gerçekten çok üzdü ve firmanıza karşı ciddi bir güven kaybı yaşamama neden oldu. Bu tür personeller yüzünden firmanızın adının kötüye çıktığını ve işlerin asla düzgün yapılmadığını düşünüyorum.

Şahsın adı, soyadı ve geldiği aracın plakasına ait bilgiler bende mevcut olup, gerek görülmesi halinde şirketinizle paylaşabilirim. Bu olayla ilgili olarak özellikle Akyurt şubesinden gelen bu görevli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, şubenin de bu davranış açısından incelenmesini ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.