to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan yaptığım alışverişte, kargomun 1 günde gelmesi için özellikle Kargoist hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ayrıca 100 TL ödedim. Ancak kargom 4 gündür teslim edilmedi; buna rağmen gönderi notuna “adres kapalı” yazılmış. Evde olmama ve adresimin açık olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi.
Kargoist müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve kargomun şu anda nerede olduğunu, ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Ayrıca şubeden teslim almak için şube adresini istedim. Tarafıma verilen adrese, İstanbul Bakırköy Yeşilköy’e gittim; ancak verilen adreste böyle bir şube yoktu.
Hem hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen kargomun teslim edilmemesi, hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve yanlış şube adresi verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen bulunmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kargoist firmasından 6 Ekim’de Zara’dan aldığım ürünlerimin hızlı teslimat seçeneğiyle gönderilmesini talep ettim ve bunun için 100 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünlerim 2 gündür İstanbul Kadıköy şubesinde bekletildi, dağıtıma bile çıkarılmadı. Bugün annem şubeye giderek kargoyu almak istedi ancak kar...
Kargoist firması ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece memnuniyetsizim. Zara mağazasından yaptığım bir online alışveriş sırasında, aynı gün teslimat seçeneği için ekstra 150 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişimin takip numarası: 23506618760400100090. Teslimat adresim İstanbul Beykoz’dak...
Zara’dan online olarak aldığım ürünüm, Kargoist’in standart kargo hizmetiyle gönderildi. Teslimat sürecinde büyük sorunlar yaşadım. Önce “geldik, bulamadık ve not bıraktık” denildi; ardından “çok geç kalmış, kargonuz şubede bekliyor” şeklinde bilgi verildi. Şimdi ise “kargonuz sistemde yok” deniyor....
11 Ekim tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, Kargoist firması tarafından aynı gün teslim alındı. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi ve yaklaşık on gündür farklı şubeler arasında dolaşıyor. Kargo hareketlerinde detaylı ve açıklayıcı bilgi yer almıyor. En son Altınşehir Kargoist şubesinde g...
Zara’dan 31 Temmuz’da verdiğim siparişin bir kısmı farklı kargo firmalarıyla kısa sürede elime ulaştı, ancak 5386*****25 numaralı siparişimdeki bir ürün Kargoist’e verilmiş ve 4 gündür Sarıyer şubesinde bekletiliyor. Kargoist’in şubesine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiç...
Yorumlar