to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 3480 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 149,90 TL ek ücret ödedim. Siparişim 5392*****59 numarasıyla dün oluşturuldu ve teslimat adresim İstanbul/Sancaktepe. Ancak bugün olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargoist’in Sultanbeyli dağıtım şubesi sorumlu olarak görünüyor fakat kuryeye teslim edildiği yazmasına rağmen hareket yok.
Aynı sorunu daha önce de LCW siparişimde yaşamıştım. Kargoist müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşadım; bugün de defalarca aramama rağmen önce telefon açılmadı, daha sonra ise uzun süre bekletildim ve “gece 1’e kadar dağıtım yapılıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi. Bu durumdan artık ciddi şekilde mağdurum.
Ücretli olarak ertesi gün teslimat seçeneğini özellikle aciliyetim olduğu için tercih ettim. Kargomun bugün acilen elime ulaşmasını istiyorum. Eğer teslimat sağlanmayacaksa, ödediğim teslimat ücretinin de tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Kargoist ile Zara'dan verdiğim 5392*****71 numaralı gönderim için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için 150 TL ödeme yaptım. Kargomun iş yerime teslim edilmesini beklerken, teslimat saatleriyle ilgili olarak 23:17'de 'Kargonuz 19:00 ve 23:00 aralığında teslim edilecek' şeklinde bir...
Merhaba, Zara’dan ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim ve bu hizmet için ek ücret ödedim. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Zara kargomu Kargoist firmasıyla göndermiş. Firma, teslimatın ertesi gün 18:00-23:00 saatleri arasında yapılacağını belirtm...
30 Temmuz’da Zara’dan verdiğim 5429*****94 numaralı siparişim, İstanbul Tuzla adresime 14 gündür teslim edilmedi. Kargoist Pendik Şubesi ile gönderilen ürünlerim dağıtıma bile çıkarılmadı. Zara’nın WhatsApp canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde beklememi ve firma ile...
28 Eylül’de Zara’dan 5432*****68 numaralı siparişi, Kargoist ile ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ve ekstra 149,90 TL ücret ödeyerek verdim. 23505812010000100097 takip numaralı kargomun İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini beklerken, tüm gün evde olmama rağmen teslimat gerçekleşmedi...
Zara’dan 5434****310 numaralı siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim ofis adresine hediye olarak gönderilecekti. Ancak kargonun zamanında ulaşmayacağını fark ettiğimde, Kargoist müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve 18:00’dan sonra adresin k...
Yorumlar