to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta Kargoist Adana Seyhan şubesinden gönderim için mesaj aldım ve kargomun teslimata çıktığı bildirildi. Mesaj gelir gelmez teslimat tarihini 25 Ağustos olarak değiştirdim; sistem üzerinden ertesi gün teslim edilmesini talep ettim. Ancak bugün Kargoist’i aradığımda, kargonun adresime getirildiği ve bana ulaşılamadığı için iade talep edildiği söylendi. Oysa ben mesaj gelir gelmez teslim tarihini değiştirmiştim. Madem ertesi gün teslim seçeneği sunuluyor, neden bu talebim dikkate alınmadı? Kuryenin teslim tarihimi nasıl göremediğini anlamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “Ürününüzün iadesi istenmiş, sipariş verdiğiniz firma ile görüşün” denildi ve yardımcı olunmadı. Kapıda ödeme seçeneğiyle teslim alacaktım, herhangi bir ödeme de yapmadım. Kargomun tekrar teslimata çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kargoist ile yaşadığım iki ayrı gönderide de aynı sorunla karşılaştım. 21 Eylül’de teslim edilmiş görünen kargomu ancak çarşamba günü, defalarca aramam sonucunda alabildim. Şu anda beklediğim 6958555331 numaralı kargom ise 26 Eylül’de teslim edildi olarak görünüyor fakat henüz elime ulaşmadı, adrese...
Kargoist firmasıyla gönderilen kargom, tarafıma teslim edilmeden ve hiçbir şekilde kapıma gelinmeden “alıcıya ulaşılamadı, bakkala bırakıldı” notuyla teslim edilmiş gibi gösterildi. Oysa ben tüm gün evdeydim, hiçbir şekilde zile basılmadı ya da kapıma gelinmedi. Telefonum o gün kapalıydı ancak bu du...
5 Temmuz'da Kargoist üzerinden "ertesi gün teslimat" hizmetiyle satın aldığım ürünün 6 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün, 5 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Yani 1 aydır bekliyorum ve bu süre zarfında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Gönderime ait takip...
1 Ağustos’tan bu yana FAS1031363921IK numaralı kargomun bana ulaşmasını bekliyorum. Adreste üç kişi bulunmamıza rağmen, “Telefonla aradık, ulaşamadık” denilerek kapıma dahi gelinmedi. Kargo, Bayrampaşa Dağıtım Merkezi’nden tekrar Seyhan’a geldi ancak hâlâ teslim edilmedi. Genel merkezi arayarak duru...
Kargoist üzerinden Shein’den aldığım iki siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. PALTR0001957321YQ takip numaralı paketim Adana’ya gönderildi ve günlerdir İstanbul’a dönüp teslim edilmesini bekliyorum. PALTR0001963029YQ takip numaralı paketim ise dağıtıma çıkarılmadan iade sürecine alındı. Aray...
Yorumlar