Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgi Ve Çözüm Talebim Cevapsız Kaldı

18 Ekim 2025 tarihinde Modamizbir üzerinden verdiğim ve Kargoist firması tarafından MB9635179 teslimat numarasıyla gönderilen 1.114,96 TL tutarındaki kıyafet siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Kargoist'ten akşam saat 21.12'de kargomun bana teslim edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat kargo kesinlikle bana ulaşmadı. Teslim edildiği iddia edilen saatte evdeydim ve herhangi bir teslimat, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, teslimatın bana veya başka birine yapıldığına dair bir imza ya da isim kaydı da yok.

Kargoist müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişim Sakarya/Erenler adresine gelmesi gerekiyordu. Daha önce aynı firmadan iki kez sorunsuz teslimat aldım, fakat bu sefer kargom kayboldu ve mağdur oldum.

Kargomun nerede olduğu konusunda acil bilgi ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün bana en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.