to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Gratis’ten 3000011895807 takip numaralı, 673,00 TL tutarındaki siparişimi verdim. Tahmini teslim tarihi 14.08.2025 olarak belirtilmişti. Siparişim Kargoist firması ile gönderildi. 12 Ağustos’ta Pendik şubeden çıkışı görünen kargomun İzmir/Buca’daki adresime ulaşması gerekirken, Giresun şubesine, ardından da Samsun aktarmaya yönlendirildiğini görüyorum (17.08.2025 tarihi itibariyle). Kargonun Türkiye’yi dolaşmasını izliyorum ve teslimatın ne zaman gerçekleşeceği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kargo şirketine defalarca telefonla ulaşmayı denedim fakat asla ulaşamadım. Gratis müşteri hizmetlerini de aradım ancak bağlanamadım. Siparişimde ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Teslimat gerçekleşirse ürünleri kabul edeceğim fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bir indirim kuponu tanımlanmasını da rica ediyorum.
2 Eylül’de Gratis’ten yaptığım yaklaşık 650 TL tutarındaki alışverişimin Kargoist tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip numaram: 3000012405234. Teslimat adresim Diyarbakır/Bağlar. Kargomun kaybolduğunu 2 Eylül’de öğrendim ve 6 Eylül’de Kargoist’e bildirdim. Bugün (11 Eylül) itibarıyla...
18 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden verdiğim siparişim (takip no: 3000012042071) Kargoist firması tarafından kargoya teslim edildiği günden beri “yolda” olarak görünüyor ve hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat şubesi İzmir Buca şubesi olarak görünüyor. 10 gündür herhangi bir hareketlilik yok. D...
Kargoist firması aracılığıyla Gratis’ten 680 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 3000011829451 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarıldı. O sırada telefonum sessizde olduğu için aramaları fark edemedim. Daha sonra hemen geri dönüş yaptım fakat benim rızam olmadan kargomun iade işlemi başlatılmış...
Gratis'ten 12.07.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim, Kargoist firmasıyla dağıtıma çıktığına dair 21.07.2025 tarihinde saat 09.17'de mesaj aldım; buna rağmen kargom teslim edilmedi. Sebebi ise şubenin o gün kapalı olması, ancak buna rağmen dağıtım mesajı gönderildi. Sonrasında ise tesli...
22.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 850 TL tutarında kozmetik ürünler sipariş ettim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra Kargoist firmasına teslim edildi ve Batıkent/Ankara şubesine yönlendirildi. 01.09.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak o gün saat 10.00’da k...
Yorumlar