to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu’ndan verdiğim siparişim Kargoist ile gönderildi. Kargonun dağıtıma çıktığı gün evde olmayacağım için Kargoist’in arayüzü üzerinden 8 Aralık’ta randevulu teslimat talebi oluşturdum ve teslim tarihi olarak özellikle 10 Aralık’ı seçtim. Buna rağmen ertesi gün, yani 9 Aralık’ta kargom hiçbir şekilde tekrar dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade edilmiş.
Bu gönderiyle ilgili Kargoist müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kargonun iade edildiğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Neden düzgün çalışmayan bir randevulu teslimat özelliği koyduklarını sorduğumda ise buna dair net bir cevap veremediler.
Randevulu teslimat seçeneği sistemde yer alıyorsa, tüketici olarak bunun gerçekten uygulanmasını ve böyle mağduriyetler yaşanmamasını bekliyorum. Bütçemi zorlamaması için sınav kitaplarımı Kitapyurdu'ndan almayı tercih etmiştim ama kargoist yüzünden artık sınava da çalışamamış oldum.
Sıklıkla alışveriş yaptığım bir site maalesef Kargoist ile anlaşmalı çalışıyor. Her alışverişim sonrası kargo ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. En son siparişim 29.07'de Kargoist tarafından teslim alındı. 30.07'de dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Kısa bir süre sonra kontrol ettiğimde ise kargon...
Kitapyurdu üzerinden 06.12.2025 tarihinde ky35571107 numaralı siparişimi verdim. 08.12.2025 tarihinde saat 12.10’da Kargoist sistemi üzerinden teslim edildi görünüyor ancak ortada hiçbir şekilde teslim edilmiş bir kargo yok, elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Arnavutköy’de b...
Kitapyurdu üzerinden 22 Kasım’da verdiğim siparişimin kargosu Kargoist ile gönderildi ve takip numaram ky35467218. Sistem üzerinde 26 Kasım’dan beri “dağıtıma çıkarılması bekleniyor” şeklinde görünüyor ancak hiçbir hareket yok, kargom bir türlü teslim edilmiyor. Daha önce aynı siteden farklı kargo ...
16 Aralık tarihinde BKM kitaptan vermiş olduğum siparişim 22 Aralık tarihinde kargoist firmasına yönlendirildi ve o tarihten beri kargom Beyoğlu dağıtım şubesinde bekletildi, hiçbir şekilde dağıtıma çıkartılmadı. Şubeyi, destek hattını ve diğer tüm iletişim yöntemlerini denememe rağmen hiçbir muhata...
Kargoist kargomu 2 gündür getirmek evime getirmek yerine, kendi kendine randevulu teslimata çevirip kargomu getirmemekte diretmekte. Bu nasıl firma yahu arıyoruz ulaşılamıyor. Muhatap yok sözdede kargo teslim süreleri paylaşılmış e buyurun... 10 günde 8-10 kitabı gönderemeyen Kitapyurdu'nun çalıştığ...
Yorumlar