Kargom Teslim Edilmedi İade Süreci Başlatıldı Muhatap Bulamıyorum

10.10.2025 tarihinde PALTR0002045652YQ takip numaralı kargomun teslimatı yapılmadı. Kargoist çağrı merkezi ile iletişime geçerek adres güncellemesi yaptım ve iade talebim olmadığını, kargomu teslim almak istediğimi açıkça belirttim. Ancak kargomun Bayrampaşa aktarma merkezinde olduğu, sürecin belirsiz olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Hafta sonu adreste olmamam nedeniyle hemen iade süreci başlatılmış, şu anda ise ne iade ne de teslim gerçekleşti ve muhatap bulamıyoruz.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Kargomun acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.