to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR24450121 numaralı siparişim, Kargoist firması tarafından 3000012951694 takip numarasıyla gönderildi. Kargom yola çıktıktan sonra, 22 Eylül'de sistemde “iade sürecinde” ibaresi göründü ve ardından “iade edildi” bildirimi yapıldı. Ancak ürünlerim bana hiç ulaşmadı ve adresime teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de kargo firmasıyla ilgili bilgi almaya çalıştım. Ancak neden iade edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı; belirsiz ve tatmin edici olmayan yanıtlar aldım. Adresim: Tahsilli Mahallesi 2551 Sokak Ev No: 15 Kat: 3 Yüreğir/Adana. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve hem kargo şirketinden hem de Gratis mağazasından genel olarak memnun değilim.
Siparişimde toplam 824,50 TL tutarında çeşitli ürünler bulunuyor: Sleepy Bio Günlük (Boy 2) Süper Uzun Ped, Sensodyne Gentle Diş Fırçası Yumuşak, Shiffa Home Vitamin K & D3 Takviye Edici, Himalaya Besleyici El & Vücut Kremi 250 ml, Porçöz Banyo Sprey Okyanus Ferahlığı 750 ml, Benri Banyo Temizleyici 750 ml (2 adet), Vernel Max Taze Gül Konsantre Çamaşır Yumuşatıcısı (4 adet), Bee Home Esnek Kesim Panosu ve Benri Kulak Temizleme Çubuğu 200’lük (4 adet).
Herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadan ürünlerimin iade edilmesini ve teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin herhangi bir gerekçe olmaksızın tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gratis Online Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayet Metni: 05.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden online sipariş verdim. Kargo takip numaram: 3000012680907. 13.09.2025 Cumartesi günü siparişimin durumunda “Teslim edilemedi” ibaresini gördüm. Ancak tarafıma hiçbir SMS ya d...
Kargoist üzerinden Gratis’ten verdiğim pr25010745 numaralı siparişim ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 3000013494459 takip numaralı kargom hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir bildirim almadım. Kargonun iptal edildiğin...
Gratis üzerinden sipariş verdiğim body mist ürünüm, Kargoist firması tarafından "siparişiniz teslim edilemedi" notu ile tarafıma ulaştırılmadı. Siparişime ait 3000012425270 takip numarasını kullanarak online takip üzerinden durumu fark ettim; bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve kargo görevlisiyl...
25.09.2025 tarihinde Gratis uygulamasından iki adet makyaj malzemesi siparişi verdim: Vivienne Sabo Likit Far 02 ve Lykd Kaş Sabitleyici 999. Sipariş numaram PR24628289’dur. 29.09.2025 tarihinde teslim edildiği yazıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimatı yapan Kargoist firmasını ...
22 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde dudak kalemi ve far paleti olmak üzere toplam 240 TL tutarında ürün bulunuyor. Teslimat adresim İstanbul, Güngören. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Son 4 gündür her gün “kargonuz da...
Yorumlar