to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim Salı günü saat 22:29’da Kargoist tarafından arandım. Gece saati olduğu için kargomu teslim alamayacağımı belirttim, ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak sonraki günlerde her gün aramama rağmen kargom teslim edilmedi. Kurye ile ilk aramada ve iki gün sonra tekrar görüştüm, fakat diğer aramalarımda telefonlar açılmadı veya meşgule verildi. 5 günün sonunda ise kargomun iade edildiğini yalnızca WhatsApp hattından yazılı olarak öğrenebildim; süreç boyunca herhangi bir mazeret veya bilgilendirme yapılmadı.
Bakırköy/İstanbul’da teslim edilmesi gereken 5420*****49000100033 numaralı kargom için, evde 24 saat boyunca biri beklemesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo için ücret ödemedim, ancak içindeki ürünlerin toplam değeri 4.580₺ idi. İade süresi boyunca kredi kartıma iade yapılmadığı için de maddi olarak mağdur oldum ve bu mağduriyetimin ciddiye alınmasını beklerdim.
Daha önce Kargoist ile benzer bir sorun yaşamadım. Şirketten beklentim, ürünlerimin tekrar temin edilip tarafıma teslim edilmesi ve yaşanan iletişimsizlik ile mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
6 Ekim’de verdiğim siparişim Kargoist firması tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 10 günü aşkın süredir kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargoist, adresimin hatalı olduğunu iddia etti ancak adresimde herhangi bir hata yok ve bu konuda bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmad...
Kargoist ile gönderilen 24306692783600100094 takip numaralı Bershka siparişim, 1 haftadır elime ulaşmadı. Kargo takipte teslim edildi olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Kargoist müşteri hizmetleriyle hem telefon, hem e-posta hem de canlı destek üzerinde...
29/11/2023 tarihinde Kargoist adlı firmadan bir sipariş verdim. On gün kadar bekledikten sonra kargomun dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım. Ancak dağıtımın hemen ardından, 'Yetersiz adres' sebebiyle teslim edilemediğine dair başka bir SMS daha aldım. Daha önce birçok kez aynı adrese sorunsuz şeki...
İnternet üzerinden sipariş verdim. Kargoist aracılığıyla gönderildi. Salı günü akşam saat 22:19'da teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak o saatte kargo şirketleri çalışmıyor olmasına rağmen, ben evdeydim ve gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Ertesi gün kargo şubesini, internet üzerindeki...
Kargoist ile yaşadığım iki ayrı gönderide de aynı sorunla karşılaştım. 21 Eylül’de teslim edilmiş görünen kargomu ancak çarşamba günü, defalarca aramam sonucunda alabildim. Şu anda beklediğim 6958555331 numaralı kargom ise 26 Eylül’de teslim edildi olarak görünüyor fakat henüz elime ulaşmadı, adrese...
Yorumlar