Kargoist'in İlgisizliği Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu

N11'den ürün aldım. Aldığım ürünün iade talebini oluşturdum ve 'evden alınsın' seçeneğini seçtim. İade kargomu Kargoist firması 02.05.2025 tarihinde kapımdan aldı. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargo Konya'dan İstanbul'a varamadı, hâlâ yolda görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bir iki gün...

N11 sitesinden yaptığım alışveriş kapsamında satın aldığım ürünü iade etmek için 16 Mayıs 2024 de yine N11 sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim kapsamında 'kapımdan teslim alınsın' seçeneğini işaretledim. Telefonuma gelen SMS ile iade sürecinin kargoist firması tarafından takip edil...

N11 üzerinden satın aldığım ürünün kusurlu çıkması nedeniyle iade talebi başlattım. Sistem otomatik olarak Kargoist kargo firmasını iadeyi almak için belirledi. Site üzerinden iadenin teslim alınacağı tarihi seçemememe ve iadenin teslim alınacağı kodun SMS ile telefonuma gelmesine rağmen kargo firma...

Merhabalar, 18.12.2023 tarihinde N11'den iade talebi oluşturdum. Kargoist'in 19.12.2023 tarihinde gelmesi gerekiyordu fakat gelmedi. 20.12.2023 tarihinde saat 00:01'de N11, iade talebimi iptal edip yeniden talepte bulunmam gerektiğini söyledi. Ben de o şekilde yaptım. Aynı gün mesai saatlerinde Karg...

N11 üzerinden satın almış olduğum ürünü iade talebi oluşturdum. Bu iade talebini oluştururken adresimden ücretsiz alınsın seçeneği çıktı. Ben de doğal olarak bu şekilde tercihte bulundum. Fakat ilk tercihte bulunmamın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Kargoist firması tarafından ürünler adresimden te...