Kargoist Teslimatı Geciktirdi, Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı

Kargoist firması ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23504399775500100035 takip numaralı gönderim, 20.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Firma, adrese gelinmediği halde “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde yazılı bir beyan iletmiş. Oysa güvenlikli ve kameralı bir sitede...

14 Ekim 2025’te Zara’dan verdiğim sipariş, 15 Ekim’de teslim edilmesi planlanmasına rağmen Kargoist tarafından bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 23505757862900100035 takip numaralı kargomun teslimatı İstanbul adresime hâlâ yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmeme ve iki ...

29.07.2025 tarihinde Zara’dan aldığım ve 5385*****61 takip numaralı kargomun 02.08.2025’te teslim edilmesi planlanıyordu. Ancak kargom günlerdir hiçbir gerekçe olmadan Sarıyer Dağıtım Merkezi’nde bekletiliyor. Üç gündür müşteri temsilcisiyle görüşüyorum ve her seferinde ertesi gün teslim edileceği s...

Kargoist ile gönderimi yapılan, takip numarası 47106552403200100033 ve Zara sipariş numarası 5435*****32 olan kargomun tahmini teslimat tarihi 16.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak teslimat adresim Ankara Mamak’ta bulunan ve 7/24 açık olan bir kamu kurumu olmasına rağmen, sistemde “teslimat denemesi ...

Kargoist firması üzerinden Zara’dan aldığım yaklaşık 8.500 TL tutarındaki kargom, 16 Ekim 2025 akşamı saat 20.37’de “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Defalarca Kargoist müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyo...